E-handel og nettbutikk

Hvordan lykkes man med nettbutikk?

Et godt budsjett for markedsføring og høy etterspørsel er selvfølgelig viktig og fundementalt, men nettbutikken må også være i stand til å konvertere besøkende til kunder. For å få til dette så må nettbutikken være profesjonell på alle flater – design, brukervennlighet, betalingsmetoder og teknisk som hastighet og sikkerhet.

Design og brukervennlighet (UX – User Experience / UI – User Interface)

For at nettbutikken skal være enkel å bruke samt skape tillit og salg, så må designet være profesjonelt, moderne og tilpasset bedriftsprofilen slik at brukeren kjenner igjen merkevaren og inspirer brukeren til å kjøpe. Brukervennlighet er et generelt begrep innen IT, i webdesign sammenheng så betyr dette at designet skal være lettfattelig og oppfordre til ønsket bruker-handling.

Mobilvennlighet

Nettbutikken må være tilpasset skjermstørrelser som mobil, nettbrett og PC. Dette kalles responsivt design og er særlig viktig i dag med tanke på at over halvparten av all internett trafikk er via mobil.

Markedsføring og synlighet

En profesjonell nettbutikk er lite verdt uten kvalitetstrafikk, derfor er markedsføring helt essensielt for å kunne oppnå konverteringer og oppnå forretningsmål. Effektiv markedsføring for nettbutikker er annonsering i sosiale medier og søkemotorer samt SEO.

Innhold – kvalitet og relevans

Innholdet bør være siktet på målgruppen og være av høy kvalitet for å sikre at brukeren finner ut av det de ønsker. En analyse av populære og relevante søkeord gjøres også på forhånd for å sikre at innholdet rangerer i søkemotorer og genererer trafikk.

E-handelsplattform / CMS (Content Management System)

Et godt CMS sørger for at eier av nettbutikken enkelt kan administrere nettbutikken og se hvordan den presterer gjennom analyseverktøy. Videre så er et CMS dynamisk og fleksibelt slik at funksjonalitet, tema og design kan utvides ved hjelp av tredjepartsbiblioteker og egenutviklet kode.

Teknisk – hastighet og sikkerhet

Over 90% av brukere forsvinner om nettbutikken laster lenger enn 2-3s. God hastighet er derfor særlig viktig og oppnås ved optimerte og smarte nettbutikk løsninger samt raske og nærliggende servere.

Innen e-handel så er sikkerhet spesielt viktig, dette skyldes at kunden utveksler sensitiv informasjon som kredittkortinfo og brukerinfo. Med SSL sikkerhet så er forbindelsen mellom bruker og nettsted kryptert. Dette er kravpålagt av betalingsleverandører og gir også fordeler som økt rangering i søkemotorer.

Integrasjoner mot tredjepartsapplikasjoner

Flere nettbutikker har behov for å koble seg opp mot eksterne tjenester som regnskapssystemer, CRM-systemer og andre tjenester som har behov for data fra nettbutikken. Dette sørger for god dataflyt i økosystemet og sparer også nettbutikk eiere for tid og arbeid. WooCommerce og WordPress er en av verdens mest brukte systemer for netthandel og støtter de fleste eksterne tjenester som Visma, HubSpot, Tripletex og mange flere.